Contacto

Cómo escribirnos

El canal principal de contacto de esta web es el correo electrónico. Si necesitas comunicarte por una consulta, una observación sobre algún contenido o una propuesta puntual, puedes escribir directamente a la dirección que aparece abajo.

Para que podamos entender mejor tu mensaje, conviene incluir el motivo de contacto y, si aplica, la página o herramienta a la que te refieres.

Redes sociales

Si prefieres seguir el proyecto desde redes o escribir por un canal más público, aquí están las cuentas activas de Texto En Línea.

En que casos tiene sentido escribirnos

• Errores o enlaces rotos: si encuentras una página con problemas, una ruta incorrecta o una falla visible.
• Correcciones de contenido: si detectas un dato confuso, un error de redacción o una mejora clara en algún artículo o guía.
• Propuestas de herramientas: si tienes una idea útil relacionada con texto, escritura, lectura u organización.
• Colaboraciones o consultas: si quieres plantear una posibilidad de trabajo, apoyo o intercambio alrededor del proyecto.

Antes de enviar tu mensaje

Si vas a reportar un problema, ayuda mucho incluir el nombre de la página, una captura o una descripción breve de lo que ocurre. Eso hace más fácil revisar el caso y entender el contexto sin tener que adivinar.

Si tu mensaje es sobre contenido, también puedes indicar que parte te parecio mejorable y por que. Ese tipo de observaciones suelen ser especialmente útiles para seguir fortaleciendo la web.

Cuanto más claro y concreto sea el mensaje, más fácil sera revisarlo con contexto y responder de forma útil.

Tiempos y alcance de respuesta

Este proyecto sigue creciendo y no funciona como una mesa de soporte inmediata. Por eso no siempre es posible responder con la misma velocidad a todos los mensajes. Aún así, las consultas útiles, las correcciones bien explicadas y las propuestas claras tienen más posibilidades de ser revisadas con atención.

Si el mensaje requiere una respuesta, la idea es hacerlo con el mayor orden posible dentro de las posibilidades reales del proyecto.

Trato y uso responsable del canal

Este canal está pensado para consultas reales, mejoras del sitio y comunicación respetuosa. No esta orientado a mensajes automatizados, spam, promociones invasivas o uso abusivo.

Queremos que la comunicación alrededor del proyecto mantenga el mismo criterio que intentamos construir dentro del sitio: claridad, utilidad y un trato humano razonable.